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1.Délais et
coûts pour les envois de livres, vidéos-DVD et cédéroms
Pour la France, le port est
actuellement un
forfait de 4€ quelquesoit le nombre d'ouvrage
! Pour l'Europe le forfait port est de 9€. A partir
de septembre 2005
le port sera alors calculé en fonction du poids.
Les
délais indiqués sur le site, au niveau de l'article, correpondent à l'expédition
du produit. Ils ne prennent pas en compte le délai d'acheminement qui est
généralement de 1 à 2 jours pour les livraisons en France métropolitaine.
Pour les envois dans les DOM-TOM et les envois
internationaux, nous vous recommandons de passer par amazon.fr.
Toutefois vous pouvez vous
reporter au tableau ci-après, et ajoutez au délai indiqué sur le site, le délai
d'acheminement correspondant.
Le
tableau ci-dessous est valable pour les envois de livres, vidéos-DVD et
Cédéroms.
| Dom |
10 jours |
coli rapide |
| Tom |
10 jours |
coli rapide
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Allemagne
Autriche
Benelux
Grande
Bretagne
Espagne
Italie
Pays-Bas
Portugal
Suisse |
1 à 6 jours |
Postexport
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Danemark
Finlande
Irlande
Norvège
Suède |
2 à 6 jours |
Postexport
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Andorre
Grèce
Liechtenstein |
2 à 6 jours |
Postexport
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Etats-Unis
Canada |
non
desservi voir amazon.com |
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| Reste du monde |
non
desservi voir
amazon.com
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2. Envois
internationaux
Nous vous invitons à commander vos ouvrages sur amazon.com.
Toutefois, Editions-Quintessence.com
vous garantit le meilleur mode d'expédition possible : le plus rapide et le plus
fiable. Afin d'assurer les
livraisons dans les meilleurs délais, il est obligatoire d'indiquer, lors de
votre commande, les noms et coordonnées téléphoniques du destinataire.
Il
est également vivement recommandé de ne pas adresser de colis :
Ø à des boîtes postales (possibles uniquement dans
les DOM et collectivités territoriales sous certaines conditions)
Ø à une poste restante à l'international (hors DOM).
Envoyée en Colissimo suivi
votre commande vous parviendra dans un excellent état. En cas de problème,
n'hésitez pas à nous le signaler à suivi de commande.
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3. Taxes et
droits de douane
Pour les marchandises envoyées :
Ø à l
'ensemble des pays hors Union Européenne
Ø aux
territoires suivants : Büsingen et l'île d'Helgoland (Allemagne), Iles Féroé
(Danemark), Iles Canaries, Ceuta, Melilla (Espagne), Iles Aland (Finlande), Mont
Athos (Grèce), Campione d'Italia, Livigno, San Marin et le Vatican (Italie),
Jersey, Guernesey et l'île de Man (Royaume-Uni)
les droits de douane, taxes et
redevances ou impositions diverses à l'occasion de l'importation de marchandises
sont à la charge du destinataire à réception de son colis.
Les montants de
ces taxes dépendent de la réglementation en vigueur dans chaque pays de
destination. Editions-Quintessence.com ne peut vous informer de leur montant
exact.
Il appartient donc au client de prendre auprès des autorités locales
concernées les informations nécessaires et de veiller à respecter les formalités
spécifiques à l'importation de marchandises sur le territoire du pays de
destination.
4.Facture
A chacune de vos commandes correspond une facture toujours jointe
au colis. Cette facture reprend le détail de la commande article
par article et mentionne les frais de port. Chaque facture est
téléchargeable dans "Mon compte" rubrique "Vos commandes".
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